Yapay zeka ve otomasyon artık verimlilik için bir arada

Küresel distribütör ve 80 ülkede 4 bini aşkın müşterisi için çözüm toplayıcısı olan TD SYNNEX’in teknoloji iş ortağı ekosisteminin görünümünü, iş performansını, iş modellerini ortaya koyan “Teknolojinin Yönü” ekosistem raporunda yüksek büyüme oranına sahip teknolojiler arasında ilk sırada yüzde 46 ile güvenlik gösterilirken, bunu yüzde 45 ile ağ teknolojileri ve yüzde 35 ile veri analizi izledi. Bu üç teknolojinin hemen arkasında yüzde 34 ile yapay zekâ ve makine öğrenimi yer alırken, bu teknolojiyi ise yüzde 33 ile otomasyon çok az bir farkla takip etti.

Yapay zekâ (AI) ve otomasyonun güçlü ittifakıyla doğan akıllı otomasyon (IA) teknolojisi de dikkat çeken teknolojiler arasındaki yerini alıyor. Dünya çapında şirketler her geçen gün daha fazla IA teknolojilerini uyguluyor. Yapılan bir araştırmaya göre küresel IA pazar büyüklüğünün 2025 yılına kadar 15,8 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bankacılık, kamu sektörü, sağlık hizmetleri, yaşam bilimleri, telekomünikasyon ve sigorta endüstrilerinin tümü, finans, satın alma, İK, satış ve müşteri hizmetleri ve tedarik zinciri departmanlarında doğruluğu ve verimliliği artırmak için IA son dönemde çok daha fazla kullanılıyor. TD SYNNEX Türkiye Genel Müdürü Behçet Yumrukçallı, şu bilgileri verdi:

“Son birkaç yıldır herkes RPA, yani robotik süreç otomasyonu hakkında konuşuyor. RPA; çalışanların tekrarlayan, yüksek hacimli, kural odaklı ve rutin görevlerini taklit etmek için yazılım robotlarını veya botlarını kullanma sürecini ifade eder. İş süreçlerini otomatikleştirmek için RPA’yı uygulamak, özellikle de bu sıradan görevlerin botlar tarafından yapılmasına izin vermek, çalışanlara çok fazla zaman kazandırır ve insanların en iyi olduğu şeylere, yani düşünmeye ve yaratıcılığa daha fazla odaklanmasına olanak tanır. IA ise iş süreçlerini çalışanlar adına otomatik olarak yürütmek için yapay zekâ ve bilgisayarlı görme, bilişsel otomasyon ve makine öğrenimi gibi teknolojilerin RPA ile birlikte uygulanmasını kapsıyor. IA ile botlar görevleri yaparak öğrenir ve her görevin tamamlanmasından sonra daha akıllı hale gelir. Sonuç, gelişmiş müşteri deneyimine ek olarak artan üretkenlik ve doğruluk, gelişmiş ölçeklenebilirlik ve esneklik, çalışan mutluluğudur. IA, tekrarlayan ve programlanmış görevlerin otomasyonu, insan çalışanların yanında dijital çalışanlar, yönetişim ve risk uyumluluğunun azaltılması, iş çevikliği ve hızla değişen iş süreçlerinin hızlandırılması gibi önemli faydalar vaat ediyor. Ancak bu faydaların gerçekleştirilmesi, şirketlerin ölçeklenmesini ve rekabetçi kalmasını sağlayan akıllı bir otomasyon stratejisi gerektirmektedir. TD SYNNEX olarak biz de katma değerli distribütörlük yaklaşımımızla Türkiye’deki şirketlerin AI’den de en uygun şekilde faydalanmalarına destek oluyoruz. CaaS yani Hizmet Olarak Danışmanlık modelimiz ile müşterilerimizin uzmanlarımızdan yardım alarak, doğru danışmanlarla sahip oldukları altyapıları en üst düzeyde kullanmalarını ve yönetmelerini sağlıyoruz.”