Yeni departman, yeni görevlendirme

Saha satış ve B2B yazılımları alanında faaliyet gösteren Datakod, organizasyon yapısında değişikliğe giderek Customer Success Departmanı’nı hayata geçirdi. Departmanın başına ise 21 yıllık sektör deneyimine sahip Seda Gürbüz atandı.

Gürbüz, FMCG sektöründe ulusal ve uluslararası markalarda bilgi teknolojileri ve operasyon alanlarında deneyim kazandı. Customer Success Manager unvanıyla çalışacak Gürbüz, müşteri memnuniyeti metriklerinin takibi ve onboarding süreçlerinin standardizasyonundan sorumlu olacak.

1998 yılından bu yana saha satış otomasyonu, merchandising yönetimi ve B2B platformları alanında yazılım çözümleri geliştiren Datakod Yazılım’da kurulan bu yeni departman, müşteri geri bildirimlerinin sistematik olarak toplanması ve ürün geliştirme süreçlerine entegrasyonu konularında çalışmalar yürütecek.