Gelecek Varlık Yönetimi Sistem Ağ Yönetim Grup Müdürü Serdar Baygın: “REGÜLASYONLARA TABİYİZ”

“Fiba Holding iştiraki finans kuruluşuyuz. BDDK’dan aldığımız izinle faaliyet gösteren bir firmayız. BDDK, SPK ve Risk Merkezi gibi kurum ve kuruluşların regülasyonlarına tabiyiz. Bu regülasyonlar çerçevesinde biz de kendi altyapımızda verimizi koruma ve yedekleme hususlarında gereken aksiyonları almaya çalışıyoruz. Faktöring, finansal kiralama, finansman ve tasarruf finansmanı ile bankaların tabii olduğu yönetmelik arasında bir yerde bizim yönetmeliğimiz. Bilgi teknolojileri birimi olarak biraz daha finansal kiralama, finansal faktöring kuruluşlarının tebliğine uygun şekilde daha yakın hareket etmeye çalışıyoruz. Bunların dışında ISO27001 kalite belgelendirme süreci adına her yıl denetimlerimiz var. Bu denetimler çerçevesinde yer alan regülasyonlar ne gerektiriyorsa gereken kurtarma stratejilerini iş sürekliliği planlarımız içerisinde oluşturduk. 7/24 hizmet veren bir şirket değiliz. Yaptığımız iş özelinde bizim için en çok önem arz eden data, ses datası, borçlularla olan aktivite kayıtları. Bu işlemlerin yapıldığı arka plandaki santral süreçleri ve kendi geliştirdiğimiz ERP’miz var. Mevcut ERP uygulamamıza entegrasyonu olan farklı bir çok uygulama da mevcut. Bilgi teknolojileri tarafında orta ölçekli bir ekosistemi yönetiyoruz diyebilirim. Birinci derecede önceliğimiz burası. İş sürekliliği planımız çerçevesinde belirlediğimiz kurtarma stratejileri içerisinde RPO ve RTO’ları belirledik. Bu çerçevede hareket ederken, kritik, öncelikli verilerimiz için de sürelerin değişkenlik gösterdiği detayda bir planımız var.

Pandemi sürecinde herkesi uzaktan çalıştırabilir altyapıyı kısa süre zarfında hayata geçirebildik. Şu an için şirket olarak frekansı zaman zaman değişen düzeyde hibrit bir çalışma modeli belirledik. Uzaktan çalışma sürecinde ihtiyaç duyulan güvenlik önlemlerimizi de almış bulunmaktayız. Olağanüstü Durumu Merkezi hizmeti için  Glasshouse firması ile yakın zamanda anlaşma sağladık. Felaket kurtarma site lokasyonumuzu da Ankara KKB olarak belirledik. Yeni anlaşma sonrası, ODM tarafındaki envanterimizi daha kapsamlı hale getirmeye karar verdik ve uyguluyoruz. Günün sonunda, birincil derecede öneme sahip veriler için geriye dönük ne kadar süre öncesine ulaşabiliyorsunuz derseniz 15 dakika olarak planladığımızı söyleyebilirim. Yıllık tatbikatlarımızı da bu hedefi gözeterek gerçekleştiriyoruz.”