Türkiye’deki ABD merkezli şirketleri temsil eden Amerikan Şirketler Derneği (AmCham Türkiye/ABFT), Türk KOBİ’lerinin küresel değer zincirlerine daha fazla katılımı sağlama hedefi kapsamında başlattığı “E-Ticaret ile Hedef Amerika” online seminer serisinin ilkini 400’ü aşkın KOBİ’nin katılımıyla gerçekleştirdi. Online seminerler yoluyla yurtdışına açılmayı ve büyümeyi hedefleyen tüm KOBİ’lere ABD’deki e-ticaret fırsatları tanıtılıyor, koronavirüs ile önemi artan e-ticaret konusunda farklı endüstrilerdeki KOBİ’lerin yeni normale uyumunu sağlayacak bilgi ve rehberliğin sağlanması da amaçlanıyor. UPS Türkiye Genel Müdürü ve AmCham Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi Burak Kılıç’ın moderatörlüğünü üstlendiği seminerde; Nielsen APAC EEMEA Türkiye Analitik Danışmanlık Kıdemli Başkan Yardımcısı ve AmCham Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi Didem Şekerel Erdoğan, TBWA CEO’su Burcu Kayımtu, Microsoft Kurumsal Orta ve Küçük İşletmelerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Onay Afşar ve Modanisa Tedarik Zinciri Başkan Yardımcısı Burak Aktaş, “Müşteri ve Hedef Pazarın Tanınması” başlığı altında küresel e-ticaret trendlerine ilişkin veriler eşliğinde deneyim ve görüşlerini aktardı. Seminerler kapsamında; sektörel pazar analizi, hukuki sorumluluklar, finansal çözümler, ödeme yöntemleri, depolama çözümleri, gümrük ve iade süreçleri ve altyapı gibi KOBİ’lerin e-ihracat ile ilgili bilgi edinmek istedikleri ve karşı karşıya kalabilecekleri güçlüklerle ilgili pek çok farklı konu ele alınacak. Seminerler tüm KOBİ’lerin faydalanabilmesi için AmCham Türkiye web sitesine yükleniyor, ilk seminere amchamturkey.com adresinden ulaşılabiliyor. Burak Kılıç, seminerde yaptığı konuşmada, “Yenilikçi yaklaşımları benimseyen Türk KOBİ’leri, tüketiciye sunabilecekleri ürün çeşitliliğiyle artan talebi karşılayarak Türkiye ekonomisine çok büyük katma değer sunabilirler. Bu açıdan e-ticaret çok büyük bir potansiyel taşıyor. Alışverişlerinde yabancı siteleri kullanan 75 milyon tüketicinin olduğu ABD pazarında KOBİ’lerimizin güçlü bir şekilde yer almalarını destekleyerek Türkiye-ABD ikili ticaret ve yatırım ilişkilerinin daha da güçlenmesine katkı sağlamayı sürdüreceğiz” dedi.
Didem Şekerel Erdoğan, “Özellikle Asya ve ABD’de ön plana çıkan abonelik servisleri, artırılmış gerçeklik, canlı yayın alışverişi, taze gıdanın yükselişi, sosyal medyayla e-ticaretin iç içe geçmesi, temassız ödeme, hızlı teslimat, yapay zeka kullanımı ve ses komutuyla alışveriş önümüzdeki dönemde küresel olarak e-ticareti etkileyeceğini öngördüğümüz trendleri oluşturuyor. KOBİ’lerin bu alanlarda yetkinliklerini geliştirmeleri başarıyı yakalamalarında önemli rol oynayacak” dedi. Burcu Kayımtu, “Hedef kitleye ulaşmada veri bazlı analizlerle nasıl bir yol izleneceği, ürün ve marka hikayesinin nasıl olması gerektiği, ürünlerinizle sosyal ve toplumsal fayda sağlayarak sürdürülebilir bir geleceğin inşasına sağladığınız katkının nasıl öne çıkarılacağı gibi konulara eğilinmesi rekabet gücünü artıracaktır” derken, Onay Afşar, “E-ticarette uzak mesafelerdeki tüketiciye ulaşmada veri, veri analizi ve yapay zekânın doğru kullanılması artık sadece bir gereksinimden öte bir anlam taşıyor. Siber güvenlik, kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelere uyum, donanım ve teknoloji altyapısı gibi alanlarda alınan destek ve bu alanlara yapılan yatırım yalnızca pazara olabildiğince hızlı giriş yapılmasını değil, düşük bütçelerle rekabetçi olunabilmesini de sağlayacaktır” dedi. Burak Aktaş da, “Farklı pazarlardaki tüketici ihtiyacının doğru tespit edilmesi ve bunu karşılayacak ürün sunulması gerekiyor. E-ihracatta, B2B ihracattan farklı olarak doğrudan yurtdışındaki nihai tüketici talebine talip oluyorsunuz ve bir anlamda o ülkelerdeki perakendeciler veya online ticaret yapanlarla rekabete giriyorsunuz. Buradaki esas değer o tüketiciye doğrudan ulaşabildiğiniz zaman yaratacağınız katma değer” bilgisini verdi.
